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Newsletter #19 |
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Service: connaissez-vous nos directives d’emballage et de transport ?Nous tenons à accompagner nos clients aussi efficacement que possible depuis l’échantillonnage jusqu’à l’interprétation des résultats d’analyse. Afin que vos échantillons soient enregistrés sans aucun problème et que vous ne subissiez pas de retardsuite aux éventuels dommages liés à un mauvais emballage des échantillons, nous vous avons établi des consignes sur :
Primoris peut,sur demande, organiser l’enlèvement de vos échantillons par des transporteurs spécialisés. Vous pouvez également effectuer la livraison des échantillons par vos soins ou par le transport de votre choix selon vos préférences. Pendant les heures d’ouverture vous pouvez les livrer directement à notre service de livraison d'échantillons. En dehors de cette période et sous réserve d’avoir informé le secrétariat, vous pouvez laisser vos échantillons à l’extérieur dans un local spécifique à température adaptée et ouvert (24/24 - 7/7). Pour plus d’informations sur ce service, veuillez contacter notre service client. Afin d’avoir la certitude que toutes les informations nécessaires sont présentes sur le certificat d’analyse, nous vous demandons de bien vouloir remplir un formulaire de demande d’analyses ou d’enregistrer les échantillons dans notre banque de données externes (= Accès clients). Si les échantillons doivent être rapportés en 8 heures, veuillez coller cette étiquette de façon visible sur la boîte et informer notre service clients par mail. Vous avez encore des questions? Contactez votre interlocuteur habituel ou notre service clients:
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